Termeni și condiții

Utilizarea platformei implică acceptarea integrală a acestor termeni și condiții. Dacă nu sunteți de acord cu oricare dintre prevederi, vă rugăm să nu utilizați serviciile.

Furnizăm servicii de monitorizare, securitate, analiză și administrare a site-urilor web, precum și funcționalități conexe descrise în platformă. Putem actualiza, extinde sau modifica serviciile pentru a le îmbunătăți.

Anumite funcționalități sunt disponibile pe bază de abonament, lunar sau anual. Prețurile, planurile și ciclurile de facturare sunt cele afișate în platformă la momentul achiziției; prețurile afișate sunt finale (INNOVATEX DESIGN SRL nu este înregistrată în scopuri de TVA). Plata cu cardul se procesează prin NETOPIA Payments; noi nu stocăm datele cardului. Atunci când reînnoirea automată este disponibilă și vă dați acordul expres la plată, procesatorul emite un identificator (token) al cardului, pe care îl folosim exclusiv pentru reînnoirea automată a abonamentului, la aceeași sumă și la același interval, în ziua expirării perioadei plătite sau cu cel mult o zi înainte. Pentru abonamentele anuale vă anunțăm pe email cu cel puțin 7 zile înainte de reînnoire. Puteți opri reînnoirea automată oricând, din contul dumneavoastră, înainte de data reînnoirii; accesul rămâne activ până la sfârșitul perioadei deja plătite. Dacă o reînnoire nu reușește, reîncercăm câteva zile, după care contul revine la planul gratuit. Fără acordul pentru reînnoire automată, plata acoperă doar perioada aleasă, iar abonamentul expiră la finalul acesteia. La trecerea pe un plan superior plătiți prețul întreg al noului plan, iar valoarea zilelor neconsumate din planul curent se transformă în zile suplimentare pe noul plan; trecerea programată pe un plan inferior se aplică la următoarea reînnoire automată, la prețul acelui plan. Rambursările se fac conform Politicii de anulare. Neplata poate duce la suspendarea accesului la funcționalitățile plătite.

Toate drepturile asupra platformei, codului, mărcilor, conținutului și materialelor aparțin Furnizorului sau licențiatorilor săi. Nu dobândiți niciun drept de proprietate intelectuală prin utilizarea serviciilor, ci doar un drept limitat de utilizare.

Fiecare parte se obligă să păstreze confidențialitatea informațiilor nepublice obținute în contextul utilizării serviciilor și să nu le divulge terților fără acordul celeilalte părți, cu excepția cazurilor prevăzute de lege.

Prelucrarea datelor cu caracter personal se realizează conform Politicii de confidențialitate, parte integrantă a acestor termeni. Vă rugăm să o consultați pentru detalii privind drepturile dumneavoastră.

Depunem eforturi rezonabile pentru a asigura disponibilitatea și buna funcționare a serviciilor. Serviciile sunt furnizate „ca atare”, fără garanții implicite privind potrivirea pentru un anumit scop, în limitele permise de lege.

În limitele permise de lege, Furnizorul nu răspunde pentru daune indirecte, pierderi de date sau de profit rezultate din utilizarea sau imposibilitatea utilizării serviciilor. Răspunderea totală nu va depăși suma achitată pentru serviciu în ultimele 12 luni.

Puteți înceta utilizarea serviciilor oricând, prin ștergerea contului. Putem suspenda sau înceta accesul în cazul încălcării acestor termeni sau al utilizării abuzive a serviciilor.

Acolo unde legislația privind protecția consumatorilor este aplicabilă, beneficiați de drepturile legale de retragere. Anumite servicii digitale prestate integral pot face excepție, conform legii.

Orice modificare semnificativă a serviciilor sau a domeniului de utilizare va fi comunicată în mod rezonabil. Continuarea utilizării după modificare reprezintă acceptarea acesteia.

Oferim suport tehnic prin canalele indicate în platformă, conform planului dumneavoastră. Timpii de răspuns pot varia în funcție de tipul abonamentului și de complexitatea solicitării.

Putem apela la furnizori terți (de ex. găzduire, procesare plăți, e-mail) pentru a presta serviciile. Acești furnizori prelucrează datele doar în conformitate cu instrucțiunile noastre și cu legislația aplicabilă.

Sunteți responsabil pentru păstrarea confidențialității datelor de autentificare, pentru exactitatea informațiilor furnizate și pentru utilizarea serviciilor în conformitate cu legea și cu acești termeni.

Prezentul contract este guvernat de legea română. Orice aspect nereglementat expres se completează cu dispozițiile legale aplicabile.

Părțile vor încerca soluționarea amiabilă a oricărui litigiu. În lipsa unui acord, litigiile vor fi soluționate de instanțele competente de la sediul Furnizorului.

Furnizorul nu răspunde pentru neexecutarea obligațiilor cauzată de evenimente de forță majoră sau caz fortuit, în condițiile legii.

Putem actualiza acești termeni periodic. Versiunea aplicabilă este cea publicată pe această pagină, cu data ultimei actualizări menționată mai sus.

Pentru întrebări privind acești termeni, ne puteți contacta la contact@synux.ro.